老客户别只做 “基础生意”！用 3 句 “需求升级 + 价值增值” 话术，让老客户主动升级消费。
第一句：需求挖掘升级型“张姐，您一直用我们的基础款护肤品，最近是不是觉得皮肤抗衰需求越来越明显？我们的高端款含抗衰成分，能帮您改善细纹，效果更好！”某护肤品店用这句话术，老客户升级率从 20% 提升到 50%。
第二句：价值对比型“这款高端款虽然比基础款贵 100 元，但效果是基础款的 3 倍，而且能使用 2 个月，算下来每天成本更低，很多老客户升级后都反馈‘效果超预期’！”
第三句：专属福利型“今天给您申请了老客户升级专属福利，升级购买高端款，送价值 150 元的抗衰精华小样，而且后续购买高端系列都享 8 折优惠！”
升级核心：让客户觉得 “升级能获得更好的效果，还更划算”。挖掘客户潜在需求，用价值对比和专属福利推动升级。你怎么引导老客户升级消费？评论区分享！
